KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

Duness Koleksiyon

1. Amaç ve Kapsam

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, Duness Koleksiyon tarafından elde edilen kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, aktarılması ve korunmasına ilişkin esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Politika, müşterilerimiz, çalışan adayları, tedarikçiler, iş ortakları ve web sitesi ziyaretçileri dâhil olmak üzere tüm ilgili kişileri kapsar.

2. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Neslihan KALAY
Unvan: Duness Koleksiyon
Adres: Duness Koleksiyon
Telefon: (+90 538 247 9156)
E-posta: (info@dunesskoleksiyon.com)

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Kişisel veriler;

Web sitemiz üzerinden yapılan üyelik, sipariş ve iletişim formları,
E-posta, telefon ve sosyal medya üzerinden alınan bilgiler,
Kargo, fatura işlemleri sırasında alınan fiziksel belgeler aracılığıyla,
Çerez (cookie) teknolojileri ile

toplanmakta olup, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir.

4. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası
İletişim bilgileri: adres, e-posta, telefon
Finansal bilgiler: ödeme ve fatura bilgileri
İşlem güvenliği verileri: IP adresi, işlem logları
Ürün/hizmet kullanım bilgileri
Görsel ve işitsel veriler (kargo teslimat görseli gibi)
Hukuki işlem bilgileri (iade, şikayet kayıtları)

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Satış ve satış sonrası hizmetlerin sunulması
Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve taleplerin yanıtlanması
Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Elektronik ticari iletilerin gönderilmesi (açık rıza alınarak)
Web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde;

Yetkili kamu kurumları ve mahkemeler
Kargo firmaları
Bankalar ve ödeme kuruluşları
Vergi danışmanları ve mali müşavirler
İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız (ör. yazılım destek firmaları)

ile açık rızanız doğrultusunda veya yasal yükümlülük nedeniyle paylaşılabilir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlendikleri amaç sona erdikten sonra ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Süre sonunda anonim hale getirilir veya silinir.

8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı 3. kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme taleplerinin 3. kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biri ile bize iletebilirsiniz:

info@dunesskoleksiyon.com adresimize e-posta göndererek,
[KİRMANLI MAH. 1 NOLU PESTİLCİ SK. NO: 1 1 İÇ KAPI NO: B EREĞLİ/ ZONGULDAK] adresimize yazılı olarak,
Web sitemiz üzerindeki KVKK başvuru formunu doldurarak.